سياسة الخصوصية
آخر تحديث 17 مايو 2026
تاريخ النفاذ 1 يناير 2026
AUVORA HOLDINGS LTD ("نحن") هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الخدمة.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع: (أ) بيانات الحساب التي تقدمها (البريد الإلكتروني واسم المستخدم وهاش كلمة المرور واللغة والتفضيلات)؛ (ب) بيانات المحتوى الذي تنشئه (الشخصيات والأوامر والمحادثات والوسائط المُولَّدة وعناصر المكتبة)؛ (ج) بيانات وصفية للدفع لازمة للاشتراكات وشراء النجوم (لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة — تعالجها مزودات الدفع المعتمدة وفق PCI-DSS)؛ (د) بيانات الجهاز والاستخدام (عنوان IP ومعرّفات المتصفح والجهاز والطوابع الزمنية والصفحات المعروضة والميزات المستخدمة)؛ و(هـ) الرسائل التي ترسلها إلى الدعم.
2. كيف نستخدم بياناتك
نعالج بياناتك من أجل: تقديم الخدمة وتأمينها؛ مصادقة الجلسات ومنع الاحتيال؛ تسليم الاشتراكات والفوترة؛ اعتدال المحتوى وإنفاذ السياسات؛ تحسين الميزات؛ الرد على طلبات الدعم؛ إرسال إشعارات الخدمة و(عند الاقتضاء وبموافقتك) التسويق؛ والامتثال للالتزامات القانونية.
3. الأسس القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات)
نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى: تنفيذ عقدنا معك (تقديم الخدمة)، ومصالحنا المشروعة (الأمن ومنع الاحتيال والتحليلات وتطوير المنتج)، وموافقتك (ملفات تعريف الارتباط الاختيارية والتسويق)، والامتثال للالتزامات القانونية (الضرائب والمحاسبة والطلبات القانونية).
4. مشاركة بياناتك
نشارك البيانات فقط مع مزودين مختارين يعالجون نيابة عنا — الاستضافة وتسليم المحتوى والدفع والبريد الإلكتروني والتحليلات والاعتدال — ومع السلطات حيث يقتضي القانون أو لحماية حقوقنا. لا نبيع البيانات الشخصية.
5. النقل الدولي
عندما تُنقل بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية نعتمد على ضمانات مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، مع تدابير إضافية عند الاقتضاء.
6. الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المبينة في هذه السياسة. تُحفظ بيانات الحساب طالما الحساب نشط ثم لمدة محدودة لاستعادة الحساب والالتزامات القانونية والنزاعات. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات؛ وبعد الحذف تُحذف البيانات الشخصية المرتبطة أو تُجعل مجهولة الهوية وفق جدول الاحتفاظ لدينا.
7. حقوقك
رهناً بالقانون المحلي، يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة حيث تستند المعالجة إليها. مارس هذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني أدناه. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية للغاية لتشغيل الخدمة، وعند الاقتضاء وبموافقتك، ملفات تحليلية وتفضيلية. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، وعند عرضه، عبر شريط ملفات تعريف الارتباط في الخدمة.
9. الأمن
نطبّق تدابير تقنية وإدارية لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والمراقبة المستمرة. لا يوجد نظام آمن بالكامل؛ احمِ حسابك بكلمة مرور قوية وفريدة وفعّل ميزات الأمان المتاحة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة، فاتصل بـ أوفورا القابضة المحدودة على [email protected].