Política de moderación de contenido
Última actualización 17 de mayo de 2026
Fecha de vigencia 1 de enero de 2026
La moderación de contenido en el Servicio combina sistemas automatizados con revisores humanos capacitados y la cooperación de los usuarios.
1. Sistemas automatizados
Las entradas y las salidas generadas se examinan mediante clasificadores que detectan categorías prohibidas conocidas —sobre todo infracciones de seguridad infantil y contenido íntimo no consensuado—. El contenido detectado se bloquea, se retira o se escala a revisión humana según la confianza y la categoría.
2. Revisión humana
Un equipo formado de confianza y seguridad revisa escalados, casos límite, recursos y denuncias de usuarios. Los revisores siguen directrices internas alineadas con esta política, las leyes aplicables y las buenas prácticas del sector.
3. Denuncias de usuarios
Los usuarios pueden denunciar contenido directamente desde el Servicio. Las denuncias se clasifican por categoría y gravedad; las relativas a la seguridad infantil se tratan con la máxima prioridad.
4. Medidas de cumplimiento
Según la infracción, las medidas pueden incluir advertir al usuario, retirar o restringir contenido, limitar funciones, suspender la cuenta o cancelarla. Las infracciones reiteradas o graves dan lugar a medidas más estrictas.
5. Recursos
Si cree que una medida contra su cuenta o su contenido fue un error, puede recurrir contactando con [email protected]. Procuramos responder en un plazo de diez (10) días laborables. Los recursos los revisa, cuando es razonablemente posible, un miembro del equipo distinto de quien adoptó la medida original.
6. Transparencia
Revisamos periódicamente nuestras métricas de cumplimiento y actualizamos políticas y sistemas a partir de lo que aprendemos. Los cambios sustanciales de política se comunican a través del Servicio y se reflejan en las páginas de política correspondientes.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta política, comuníquese con AUVORA HOLDINGS LTD al [email protected].