Politique de confidentialité
Dernière mise à jour 17 mai 2026
Date d’effet 1er janvier 2026
AUVORA HOLDINGS LTD (« nous ») est le responsable du traitement des données personnelles traitées via le Service. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits vous ont les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
1. Données collectées
Nous collectons : (a) les données de compte que vous fournissez (e-mail, nom d’utilisateur, hachage du mot de passe, langue et préférences) ; (b) les données de contenu que vous créez (personnages, invites, discussions, médias générés, éléments de bibliothèque) ; (c) les métadonnées de paiement nécessaires au traitement des abonnements et étoiles (nous ne stockons pas les numéros complets de carte — ceux-ci sont traités par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS) ; (d) les données d’appareil et d’usage (adresse IP, identifiants navigateur et appareil, horodatages, pages consultées, fonctionnalités utilisées) ; et (e) les communications que vous envoyez au support.
2. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour : fournir et sécuriser le Service ; authentifier vos sessions et prévenir la fraude ; fournir et facturer les abonnements ; modérer le contenu et faire respecter nos politiques ; améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités ; répondre aux demandes d’assistance ; envoyer des notifications liées au service et, avec votre consentement lorsque la loi l’exige, des messages marketing ; et respecter nos obligations légales.
3. Bases juridiques (RGPD)
Nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes : exécution du contrat qui nous lie (fourniture du Service), intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, analyses, amélioration du produit), votre consentement (cookies facultatives et marketing) et respect d’obligations légales (fiscalité, comptabilité, réquisitions légitimes).
4. Partage des données
Nous ne partageons des données qu’avec des prestataires de services sélectionnés agissant en tant que sous-traitants pour notre compte — hébergement et diffusion de contenu, traitement des paiements, envoi d’e-mails, analyses et modération — et avec les autorités lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits. Nous ne vendons pas de données personnelles.
5. Transferts internationaux
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties telles que les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par des mesures additionnelles le cas échéant.
6. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif et pendant une période limitée ensuite pour permettre la récupération du compte, respecter les obligations légales et résoudre les litiges. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres ; une fois supprimé, les données personnelles associées sont effacées ou anonymisées conformément à notre calendrier de conservation.
7. Vos droits
Sous réserve du droit local, vous disposez du droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse e-mail indiquée ci-dessous. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service et, avec votre consentement lorsque la loi l’exige, des cookies d’analyse et de préférences. Vous pouvez gérer les préférences cookies dans votre navigateur et, le cas échéant, via la bannière cookies dans le Service.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit, le contrôle d’accès et la surveillance continue. Aucun système n’est parfaitement sécurisé ; vous devez également protéger votre compte par un mot de passe fort et unique et activer les fonctionnalités de sécurité disponibles.
Nous contacter
Pour toute question sur cette politique, contactez AUVORA HOLDINGS LTD à l’adresse [email protected].