सामग्री मॉडरेशन नीति
आखरी अपडेट 17 मई 2026
प्रभावी तिथि 1 जनवरी 2026
सेवा पर सामग्री मॉडरेशन प्रशिक्षित मानव समीक्षकों और उपयोगकर्ताओं के सहयोग के साथ स्वचालित प्रणालियों को जोड़ती है।
1. स्वचालित प्रणालियाँ
इनपुट और जनित आउटपुट ज्ञात निषिद्ध श्रेणियों — विशेषकर बाल सुरक्षा उल्लंघन और बिना सहमति की अंतरंग सामग्री — का पता लगाने वाले वर्गीकरणकर्ताओं से स्कैन किए जाते हैं। पाई गई सामग्री विश्वास और श्रेणी के अनुसार अवरुद्ध, हटाई या मानव समीक्षा के लिए बढ़ाई जाती है।
2. मानव समीक्षा
प्रशिक्षित विश्वास और सुरक्षा दल उन्नयन, सीमांत मामलों, अपीलों और उपयोगकर्ता रिपोर्टों की समीक्षा करता है। समीक्षक इस नीति, लागू कानून और उद्योग अभ्यास के अनुरूप आंतरिक दिशानिर्देशों का पालन करते हैं।
3. उपयोगकर्ता रिपोर्ट
उपयोगकर्ता सीधे सेवा से सामग्री रिपोर्ट कर सकते हैं। रिपोर्ट श्रेणी और गंभीरता के अनुसार ट्राइएज की जाती हैं; बाल सुरक्षा रिपोर्ट सर्वोच्च प्राथमिकता पर हैं।
4. प्रवर्तन उपाय
उल्लंघन के अनुसार उपाय चेतावनी, सामग्री हटाना या प्रतिबंधित करना, सुविधाएँ सीमित करना, खाता निलंबित या बंद करना हो सकता है। दोहराए या गंभीर उल्लंघन कठोर उपायों की ओर ले जाते हैं।
5. अपीलें
यदि आपको लगता है कि आपके खाते या सामग्री के विरुद्ध कार्रवाई त्रुटि है, तो [email protected] पर लिखकर अपील करें। हम दस (10) कार्य दिवसों में उत्तर देने का लक्ष्य रखते हैं। अपीलें, जहाँ उचित हो, मूल कार्रवाई करने वाले से भिन्न दल सदस्य द्वारा समीक्षित होती हैं।
6. पारदर्शिता
हम प्रवर्तन मेट्रिक्स की नियमित समीक्षा करते हैं और सीख के आधार पर नीतियाँ व प्रणालियाँ अद्यतन करते हैं। महत्वपूर्ण नीति परिवर्तन सेवा पर घोषित होते हैं और संबंधित नीति पृष्ठों में प्रतिबिंबित होते हैं।
हमसे संपर्क करें
यदि इस नीति के बारे में आपके प्रश्न हैं, तो ऑवोरा होल्डिंग्स लिमिटेड से [email protected] पर संपर्क करें।