गोपनीयता नीति
आखरी अपडेट 17 मई 2026
प्रभावी तिथि 1 जनवरी 2026
ऑवोरा होल्डिंग्स लिमिटेड ("हम") सेवा के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है।
1. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं
हम एकत्र करते हैं: (क) आपके द्वारा दी गई खाता जानकारी (ईमेल, उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड हैश, भाषा और प्राथमिकताएँ); (ख) आपके द्वारा बनाई गई सामग्री का डेटा (चरित्र, प्रॉम्प्ट, चैट, जनित मीडिया, लाइब्रेरी आइटम); (ग) सदस्यता और स्टार खरीद के लिए आवश्यक भुगतान मेटाडेटा (हम पूर्ण कार्ड संख्या नहीं रखते — उन्हें हमारे PCI-DSS प्रमाणित भुगतान प्रदाता संसाधित करते हैं); (घ) डिवाइस और उपयोग डेटा (आईपी पता, ब्राउज़र और डिवाइस पहचानकर्ता, टाइमस्टैम्प, देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएँ); तथा (ङ) सहायता को भेजे गए संदेश।
2. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपका डेटा इनके लिए संसाधित करते हैं: सेवा प्रदान करना और सुरक्षित रखना; सत्र प्रमाणित करना और धोखाधड़ी रोकना; सदस्यताएँ वितरित करना और बिल बनाना; सामग्री मॉडरेट करना और नीतियाँ लागू करना; सुविधाएँ सुधारना; सहायता अनुरोधों का उत्तर देना; सेवा सूचनाएँ और (आवश्यक होने पर आपकी सहमति से) विपणन भेजना; तथा कानूनी दायित्वों का पालन करना।
3. कानूनी आधार (जीडीपीआर)
हम व्यक्तिगत डेटा इन आधारों पर संसाधित करते हैं: आपके साथ अनुबंध का निष्पादन (सेवा प्रदान करना), हमारे वैध हित (सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, विश्लेषण, उत्पाद विकास), आपकी सहमति (वैकल्पिक कुकीज़ और विपणन), तथा कानूनी दायित्वों का पालन (कर, लेखांकन, कानूनी अनुरोध)।
4. डेटा साझा करना
हम डेटा केवल चयनित प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो हमारी ओर से संसाधित करते हैं — होस्टिंग और सामग्री वितरण, भुगतान, ईमेल, विश्लेषण और मॉडरेशन — तथा जहाँ कानून आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की रक्षा के लिए प्राधिकरणों के साथ। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।
5. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
जब व्यक्तिगत डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थानांतरित होता है, हम पर्याप्तता निर्णयों या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों जैसे सुरक्षा उपायों पर, आवश्यकतानुसार अतिरिक्त उपायों के साथ, निर्भर करते हैं।
6. प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत डेटा केवल इस नीति के उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक रखते हैं। खाता डेटा खाते के सक्रिय रहने तक और उसके बाद खाता पुनर्प्राप्ति, कानूनी दायित्वों और विवादों के लिए सीमित अवधि तक रखा जाता है। आप सेटिंग से किसी भी समय खाता हटा सकते हैं; हटाने के बाद संबंधित व्यक्तिगत डेटा हमारी प्रतिधारण अनुसूची के अनुसार मिटाया या अनामीकृत किया जाता है।
7. आपके अधिकार
स्थानीय कानून के अधीन, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रसंस्करण सीमित करने, पोर्टेबिलिटी और आपत्ति का अधिकार है, तथा जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो वहाँ सहमति वापस लेने का अधिकार है। ये अधिकार नीचे दिए ईमेल से प्रयोग करें। आपको स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत करने का भी अधिकार है।
8. कुकीज़ और समान तकनीकें
हम सेवा चलाने के लिए अत्यंत आवश्यक कुकीज़ तथा, आवश्यक होने पर आपकी सहमति से, विश्लेषण और प्राथमिकता कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकी प्राथमिकताएँ अपने ब्राउज़र में और, जहाँ दिखाया जाए, सेवा के कुकी बैनर से प्रबंधित कर सकते हैं।
9. सुरक्षा
हम व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए पारगमन में एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण और निरंतर निगरानी सहित तकनीकी और प्रशासनिक उपाय लागू करते हैं। कोई भी प्रणाली पूर्णतः सुरक्षित नहीं है; खाते को मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड से सुरक्षित रखें और उपलब्ध सुरक्षा सुविधाएँ चालू करें।
हमसे संपर्क करें
यदि इस नीति के बारे में आपके प्रश्न हैं, तो ऑवोरा होल्डिंग्स लिमिटेड से [email protected] पर संपर्क करें।