Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui 17 Mei 2026
Tanggal berlaku 1 Januari 2026
AUVORA HOLDINGS LTD ("kami") adalah pengontrol data pribadi yang diproses melalui Layanan.
1. Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan: (a) data akun yang Anda berikan (email, nama pengguna, hash kata sandi, bahasa, dan preferensi); (b) data konten yang Anda buat (karakter, prompt, obrolan, media yang dihasilkan, item perpustakaan); (c) metadata pembayaran yang diperlukan untuk langganan dan pembelian bintang (kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap — diproses oleh penyedia pembayaran bersertifikat PCI-DSS); (d) data perangkat dan penggunaan (alamat IP, pengenal browser dan perangkat, stempel waktu, halaman yang dilihat, fitur yang digunakan); serta (e) pesan yang Anda kirim ke dukungan.
2. Cara kami menggunakan data
Kami memproses data Anda untuk: menyediakan dan mengamankan Layanan; mengautentikasi sesi dan mencegah penipuan; mengirimkan langganan dan menagih; memoderasi konten dan menegakkan kebijakan; meningkatkan fitur; menjawab permintaan dukungan; mengirim pemberitahuan layanan dan (jika diperlukan dengan persetujuan Anda) pemasaran; serta mematuhi kewajiban hukum.
3. Dasar hukum (GDPR)
Kami memproses data pribadi berdasarkan: pelaksanaan kontrak dengan Anda (menyediakan Layanan), kepentingan sah kami (keamanan, pencegahan penipuan, analitik, pengembangan produk), persetujuan Anda (cookie opsional dan pemasaran), serta kepatuhan terhadap kewajiban hukum (pajak, akuntansi, permintaan hukum).
4. Pembagian data
Kami hanya membagikan data dengan penyedia terpilih yang memproses atas nama kami — hosting dan pengiriman konten, pembayaran, email, analitik, dan moderasi — serta dengan otoritas jika diwajibkan hukum atau untuk melindungi hak kami. Kami tidak menjual data pribadi.
5. Transfer internasional
Jika data pribadi ditransfer ke luar Wilayah Ekonomi Eropa, kami mengandalkan jaminan seperti keputusan kecukupan atau klausul kontrak standar Komisi Eropa, ditambah langkah tambahan jika diperlukan.
6. Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini. Data akun disimpan selama akun aktif dan kemudian untuk jangka terbatas guna pemulihan akun, kewajiban hukum, dan sengketa. Anda dapat menghapus akun kapan saja dari pengaturan; setelah dihapus, data pribadi terkait dihapus atau dianonimkan sesuai jadwal retensi kami.
7. Hak Anda
Tunduk pada hukum setempat, Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, memindahkan, dan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi, serta menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan. Gunakan hak ini melalui email di bawah. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
8. Cookie dan teknologi serupa
Kami menggunakan cookie yang sangat diperlukan untuk mengoperasikan Layanan dan, jika diperlukan dengan persetujuan Anda, cookie analitik dan preferensi. Anda dapat mengelola preferensi cookie di peramban dan, jika ditampilkan, melalui banner cookie di Layanan.
9. Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan administratif untuk melindungi data pribadi, termasuk enkripsi dalam transit, kontrol akses, dan pemantauan berkelanjutan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; lindungi akun Anda dengan kata sandi yang kuat dan unik serta aktifkan fitur keamanan yang tersedia.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, hubungi AUVORA HOLDINGS LTD di [email protected].