コンテンツモデレーションポリシー
最終更新日 2026 年 5 月 17 日
発効日 2026 年 1 月 1 日
本サービスのコンテンツモデレーションは、自動システムと訓練を受けた人間のレビュー担当者およびユーザーの協力を組み合わせたものです。
1. 自動システム
入力および生成出力は、既知の禁止カテゴリ（特に児童安全違反および同意のない親密なコンテンツ）を検出する分類器でスキャンされます。検出されたコンテンツは信頼度とカテゴリに応じてブロック、削除、または人手レビューへエスカレーションされます。
2. 人手レビュー
訓練を受けたトラスト＆セーフティチームがエスカレーション、境界事例、異議申立て、利用者報告を審査します。審査者は本ポリシー、適用法および業界慣行に沿った内部指針に従います。
3. 利用者報告
利用者は本サービスから直接コンテンツを報告できます。報告はカテゴリと重大度でトリアージされ、児童安全報告が最優先です。
4. 執行措置
違反に応じ、警告、コンテンツの削除または制限、機能制限、アカウントの停止または終了を行うことがあります。反復または重大な違反はより厳しい措置につながります。
5. 異議申立て
アカウントまたはコンテンツに対する措置が誤りであると考える場合は、[email protected] へ連絡して異議を申し立てられます。十（10）営業日以内の回答を目指します。異議は、合理的に可能な限り、当初の措置を行った者とは別のチームメンバーが審査します。
6. 透明性
執行指標を定期的に見直し、学びをもとにポリシーとシステムを更新します。重要なポリシー変更は本サービスで告知し、関連するポリシーページに反映します。
お問い合わせ
このポリシーについてご質問がある場合は、オーヴォラホールディングス株式会社（[email protected]）までお問い合わせください。