AML / antifraud-policy
Sist oppdatert 17. mai 2026
Ikrafttredelsesdato 1. januar 2026
AUVORA HOLDINGS LTD er forpliktet til å operere på en måte som hindrer tjenesten fra å bli brukt til svindel, hvitvasking av penger, finansiering av terrorisme eller unndragelse av sanksjoner.
1. Betalingsbehandling
Betalinger behandles av regulerte tredjeparts betalingsleverandører som driver egne programmer for hvitvaskingsbekjempelse, KYC og svindelforebygging i tråd med gjeldende rett. Vi lagrer ikke fulle kortnumre; oppgjørsdata holdes av den aktuelle leverandøren.
2. Transaksjonsovervåking
Vi overvåker kontoaktivitet for tegn på svindel og misbruk — inkludert uvanlige kjøpsmønstre, uoverensstemmende fakturerings- og tilgangsdata, mistenkt korttesting og bruk av engangs- eller anonymiseringstjenester som ikke stemmer med normal bruk. Mistenkelig aktivitet kan føre til ekstra verifisering, blokkering av transaksjoner eller suspensjon av kontoen.
3. Sanksjonsscreening
Vi stiller ikke bevisst Tjenesten til rådighet for personer eller enheter på relevante sanksjonslister, eller i jurisdiksjoner underlagt omfattende sanksjoner. Når vi identifiserer en slik tilknytning, blokkeres tilgangen, og betalinger gjennomgås.
4. Chargebacks og tvister
Å starte en chargeback for en legitim belastning uten først å kontakte support, behandles som et policybrudd og kan føre til at kontoen suspenderes. Når en chargeback bekreftes som svindel, kan vi søke inndrivelse og melde aktiviteten til betalingsleverandøren og, der det er hensiktsmessig, til myndighetene.
5. Samarbeid med myndigheter
Vi samarbeider om lovlige forespørsler fra kompetente myndigheter og kan melde mistenkelig aktivitet i samsvar med gjeldende hvitvaskingslovgivning. Vi beholder transaksjonslogger i de periodene loven krever.
6. Varsling
Hvis du mistenker svindel eller hvitvasking knyttet til Tjenesten, kontakt [email protected].
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene, kan du kontakte AUVORA HOLDINGS LTD på [email protected].