Política AML/Antifraude
Última atualização 17 de maio de 2026
Data efetiva 1º de janeiro de 2026
AUVORA HOLDINGS LTD está comprometida em operar de uma maneira que evite que o Serviço seja usado para fraude, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou evasão de sanções.
1. Processamento de pagamentos
Os pagamentos são processados por prestadores de serviços de pagamento regulamentados que operam os seus próprios programas de CBC, KYC e prevenção de fraude em conformidade com a lei aplicável. Não armazenamos números de cartão completos; os dados de liquidação são detidos pelo processador relevante.
2. Monitorização de transações
Monitorizamos a atividade das contas em busca de indicadores de fraude e abuso — incluindo padrões de compra invulgares, dados de faturação e acesso incompatíveis, suspeita de testes de cartões e o uso de serviços descartáveis ou de anonimização inconsistentes com a utilização normal. Atividade suspeita pode resultar em verificação adicional, bloqueio de transações ou suspensão da conta.
3. Triagem de sanções
Não prestamos conscientemente o Serviço a pessoas ou entidades listadas em listas de sanções relevantes, nem em jurisdições sujeitas a sanções abrangentes. Quando identificamos essa ligação, o acesso é bloqueado e os pagamentos são sujeitos a revisão.
4. Chargebacks e litígios
Iniciar um chargeback por uma cobrança legítima sem contactar primeiro a nossa equipa de suporte é tratado como uma violação da política e pode resultar na suspensão da conta. Quando um chargeback é confirmado como fraudulento, podemos prosseguir a recuperação e comunicar a atividade ao processador de pagamentos e, quando adequado, às autoridades.
5. Cooperação com as autoridades
Cooperamos com pedidos lícitos de autoridades competentes e podemos comunicar atividade suspeita em conformidade com a legislação CBC aplicável. Conservamos os registos de transações pelos períodos exigidos por lei.
6. Comunicação
Se suspeitar de fraude ou branqueamento de capitais envolvendo o Serviço, contacte [email protected].
Contate-nos
Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato com AUVORA HOLDINGS LTD em [email protected].