política de Privacidade
Última atualização 17 de maio de 2026
Data efetiva 1º de janeiro de 2026
AUVORA HOLDINGS LTD ("nós") é o controlador dos dados pessoais processados através do Serviço.
1. Dados que recolhemos
Recolhemos: (a) dados de conta que fornece (e-mail, nome de utilizador, hash da palavra-passe, idioma e preferências); (b) dados de conteúdo que cria (personagens, prompts, conversas, média gerados, itens da biblioteca); (c) metadados de pagamento necessários para processar subscrições e estrelas (não armazenamos números de cartão completos — são tratados pelos nossos processadores de pagamento certificados PCI-DSS); (d) dados de dispositivo e utilização (endereço IP, identificadores de browser e dispositivo, carimbos temporais, páginas vistas, funcionalidades usadas); e (e) as comunicações que envia ao suporte.
2. Como usamos os seus dados
Tratamos os seus dados para: prestar e proteger o Serviço; autenticar as sessões e prevenir fraude; entregar e faturar subscrições; moderar conteúdo e aplicar as nossas políticas; melhorar e desenvolver novas funcionalidades; responder a pedidos de suporte; enviar notificações relacionadas com o serviço e (com o seu consentimento quando exigido) mensagens de marketing; e cumprir obrigações legais.
3. Fundamentos jurídicos (RGPD)
Tratamos dados pessoais com os seguintes fundamentos jurídicos: execução do nosso contrato consigo (prestação do Serviço), os nossos interesses legítimos (segurança, prevenção de fraude, análise, melhoria do produto), o seu consentimento (cookies opcionais e marketing) e o cumprimento de obrigações legais (fiscais, contabilísticas, pedidos lícitos).
4. Partilha dos seus dados
Só partilhamos dados com prestadores de serviços selecionados que atuam como subcontratantes por nossa conta — incluindo alojamento e entrega de conteúdo, processamento de pagamentos, envio de e-mail, análise e moderação de conteúdo — e com autoridades quando a lei o exija ou para proteger os nossos direitos. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferências internacionais
Quando dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, recorremos a salvaguardas como decisões de adequação ou as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, complementadas por medidas adicionais quando adequado.
6. Conservação de dados
Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os dados de conta são conservados enquanto a conta estiver ativa e por um período limitado depois, para permitir a recuperação da conta, cumprir obrigações legais e resolver litígios. Pode eliminar a conta a qualquer momento nas definições; após a eliminação, os dados pessoais associados são removidos ou anonimizados de acordo com o nosso calendário de conservação.
7. Os seus direitos
Sob reserva da lei local, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, portar e opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como de retirar o consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento. Para exercer estes direitos, contacte-nos no endereço de e-mail indicado abaixo. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies estritamente necessários para operar o Serviço e, com o seu consentimento quando exigido, cookies de análise e preferências. Pode gerir as preferências de cookies no browser e, quando apresentado, através do nosso banner de cookies no Serviço.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas destinadas a proteger dados pessoais, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso e monitorização contínua. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; proteja também a sua conta com uma palavra-passe forte e única e ative as funcionalidades de segurança disponíveis.
Contate-nos
Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato com AUVORA HOLDINGS LTD em [email protected].