นโยบายการคืนเงิน
อัปเดตล่าสุด 17 พฤษภาคม 2569
วันที่มีผลบังคับใช้ 1 มกราคม 2026
นโยบายการคืนเงินนี้อธิบายสถานการณ์ที่ AUVORA HOLDINGS LTD จะคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก การซื้อดาว และการเรียกเก็บเงินครั้งเดียวที่ทำผ่านบริการ
1. ลักษณะดิจิทัลของบริการ
บริการให้เนื้อหาดิจิทัลและการเข้าถึงฟีเจอร์ AI อย่างต่อเนื่อง การเข้าถึงมักเริ่มทันทีหลังซื้อ หากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคท้องถิ่นโดยปกติให้สิทธิถอนตัวสำหรับการซื้อดิจิทัล คุณรับทราบว่าการใช้บริการทันทีถือว่าคุณขอให้ปฏิบัติทันทีอย่างชัดแจ้ง และในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต คุณสูญเสียสิทธินั้น
2. การสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิกถูกเรียกเก็บต้นรอบแต่ละรอบและไม่คืนเงิน เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นบทบังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น คุณยกเลิกการต่ออายุในอนาคตได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าบัญชี การยกเลิกหยุดการเรียกเก็บครั้งถัดไป แต่ไม่ก่อสิทธิคืนเงินสำหรับรอบปัจจุบัน
3. การซื้อดาว
ดาวไม่คืนเงินเมื่อเข้าสู่ยอดคงเหลือแล้ว ดาวที่ยังไม่ใช้ไม่หมดอายุขณะบัญชียังใช้งาน และใช้ในบริการได้ต่อไป
4. ปัญหาของบริการ
หากเรียกเก็บผิดพลาด คุณถูกเรียกเก็บสำหรับฟีเจอร์ที่เข้าถึงไม่ได้เพราะความขัดข้องทางเทคนิคที่ตรวจสอบแล้วฝั่งเรา หรือการสร้างล้มเหลวและไม่ได้ส่งใหม่ ให้เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนภายในสามสิบ (30) วันนับจากวันที่เรียกเก็บ เราพิจารณาโดยสุจริต และเมื่อเหมาะสมจะคืนเงินหรือให้ดาวบริการ
5. การเรียกเก็บโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือฉ้อโกง
หากคุณเห็นว่าการเรียกเก็บในบัญชีไม่ได้รับอนุญาต ให้เขียนถึงเราทันที เราจะพิจารณา และหากยืนยันจะกลับรายการและรักษาความปลอดภัยบัญชี อย่าเริ่ม chargeback ก่อนติดต่อเรา — chargeback อาจทำให้บัญชีถูกระงับจนกว่าจะพิจารณาข้อพิพาท
6. วิธีขอคืนเงิน
ส่งคำขอไปที่ [email protected] พร้อมอีเมลบัญชี วันที่และจำนวนที่เรียกเก็บ เหตุผล และข้อมูลสนับสนุน โดยปกติเราตอบภายในห้า (5) วันทำการ
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อ ออโวรา โฮลดิ้งส์ บจก ที่ [email protected]