投诉政策
最后更新 2026 年 5 月 17 日
生效日期 2026 年 1 月 1 日
我们认真对待投诉。
1. 如何投诉
将投诉发送至 支持@hornydreams.ai。请包含：全名与联系电子邮件；对问题的清晰描述；URL、截图或其他信息；以及如有，您与内容的关系（权利人、被描绘者、授权代表）。
2. 收悉确认
我们在五（5）个工作日内确认收到投诉。紧急安全投诉——如儿童安全违规或未经同意的私密内容——会立即分诊，并可能突破标准收悉时限。
3. 审查与解决
我们的信任与安全团队按相关政策审查每项投诉，并在需要时征求法律意见。我们力争在收悉后七（7）个工作日内解决，若需更多时间会明确说明。
4. 结果
结果可能是删除内容、账户措施、反通知成功后恢复内容，或——若投诉无法证实——在无进一步措施的情况下结案。我们在不侵犯他人隐私的范围内向投诉人说明结果。
5. 升级
若您对处理结果不满意，可通过回复原投诉线程或向 支持@hornydreams.ai 写信并附参考编号，请求上级审查。您也可行使适用法律下的权利，包括联系当地数据保护或消费者机关。
联系我们
如果您对此政策有疑问，请通过 支持@hornydreams.ai 联系 AUVORA控股有限公司。