退款政策
最后更新 2026 年 5 月 17 日
生效日期 2026 年 1 月 1 日
本退款政策解释了 AUVORA HOLDINGS LTD 将为通过服务进行的订阅、信用购买和一次性费用发放退款的情况。
1. 本服务的数字性质
本服务提供数字内容及对人工智能功能的持续访问。访问通常在购买后立即开始。若当地消费者法本应对数字购买赋予撤回权，您确认通过立即使用本服务，您已明确要求立即履行，并在法律允许的范围内丧失该权利。
2. 订阅
订阅在每个计费周期开始时收取，除非强制性消费者法另有要求，否则不予退款。您可随时在账户设置中取消未来续订；取消会停止后续扣款，但不产生当期退款权利。
3. 星星购买
星星一旦记入余额即不予退款。未使用的星星在账户有效期间不会过期，并可在本服务中继续使用。
4. 服务故障
若金额被错误收取、因我方已核实的技术故障导致您无法使用却被收费，或一次生成失败且未重新交付，请在扣款后三十（30）日内联系支持。我们善意审查，并在适当时退款或发放服务星星。
5. 未经授权或欺诈性扣款
若您认为账户上的扣款未经授权，请立即联系我们；我们将审查，确认后撤销扣款并保护账户。在联系我们之前请勿发起拒付——拒付可能导致账户在争议审查期间被暂停。
6. 如何申请退款
将申请发送至 支持@hornydreams.ai，并附上账户电子邮件、扣款日期与金额、理由及证明材料。我们通常在五（5）个工作日内回复。
联系我们
如果您对此政策有疑问，请通过 支持@hornydreams.ai 联系 AUVORA控股有限公司。